2月3日，中指研究院隆重发布“2023年度东北物业服务优秀企业”、“2023年度东北国有物业优秀企业”、“2023年度东北红色物业优秀企业”、“2023年度东北物业服务优秀项目”分析总结优秀企业在运营模式、服务特色等方面的经营实践，其中哈尔滨菱建物业管理有限公司和音乐厅项目分别榜上有名！

哈尔滨菱建物业管理有限公司依靠自身的高端物业管理项目及全方位的服务模式为核心竞争力，向行业引领者进发。公司于2003年11月正式成立，注册资金人民币贰仟万元，是原国家一级物业管理资质企业。目前，公司下设6大职能部门、9个物业管理分公司和多个专业化公司，拥有4000多名员工；管理服务面积达1500多万平方米，覆盖近百个物业服务项目，服务业态涉及政府办公楼、大型商业写字楼、高档住宅小区（别墅）、文化展馆、演出场馆、交通枢纽、学校、银行、商业综合体、城市公园及市政道路等众多领域，管理触角延伸至全国多个省市。

哈尔滨菱建物业管理有限公司是黑龙江大型物业服务企业之一、信用评价AAA级信用企业、中国物业管理协会理事单位、黑龙江省房地产业协会副会长单位、黑龙江省物业管理协会副会长单位、哈尔滨市物业管理协会会长单位、哈尔滨市信用协会荣誉会长单位、黑龙江省甲级物业服务信用等级企业、哈尔滨市信用协会守合同重信用企业。

经过二十年的努力拼搏，菱建物业创出了多个国家级和省、市级物业管理示范项目，并通过和保持GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015、GB/T 24001-2016/IS0 14001：2015、GB/T 45001-2020/ISO 45001:2018体系认证，曾经先后被评为哈尔滨市首届“企业诚信之星”“东北三省诚信品质物业”“黑龙江省抗击新冠肺炎疫情先进集体”“抗击疫情优秀企业”“中国物业服务满意度百强企业”“中国物业管理协会社区生活服务委员会优秀委员单位”“中国物业服务综合实力百强企业”等诸多殊荣。

公司在经营管理中始终坚持“业主尊贵、服务第一”的企业宗旨，积累了丰富的管理经验和先进的服务理念，始终坚持开拓创新、追求卓越的企业精神，赢得了广大客户的赞誉，从而让企业在竞争激烈的行业浪潮中不断前行！

项目简介：

哈尔滨菱建物业管理有限公司音乐厅项目位于哈尔滨市道里区群力大道1号，2011年5月开工，2014年12月正式投入使用，建筑面积3.6万平方米，设候场大厅、1100座大音乐厅、300座室内乐厅、化妆间、VIP接待室、办公区、地下停车场等。

哈尔滨被联合国授予音乐之城称号，哈尔滨音乐厅作为国内外交响乐团的演出场所，是我市重要文化项目。哈尔滨菱建物业管理有限公司的服务定位是：提供优良周到的服务、创造整洁舒适的环境，确保安全稳定的氛围，熟知信息化、智能化的操作技能，提供完善规范、系统、高效的管理。

哈尔滨音乐厅项目荣获2022年度黑龙江省优秀物业服务项目、2015年度全市物业管理示范大厦、2016年度全省物业管理示范大厦、2017年度至2020年度全省物业管理十佳示范大厦等称号，项目经理王琳娜荣获2023年度黑龙江省最美物业人称号。

服务亮点：

客户服务，体现专业精细

音乐厅物业管理工作与一般物业管理不同的是，主要为交响乐团排练及演出提供服务管理工作。主要负责演出期间安检、检票、观众指引、观演秩序维护、环境清洁及设备保障，致力于为每场演出提供细致周到的服务和严格完善的管理。配合哈尔滨文旅热度，打造冰雪特色文化IP，丰富音乐厅物业服务工作。自接管以来，共服务1800余场演出，120余万人次观众，接待国内外演出团队400余支，接待了众多国内外知名艺术家和指挥家，如世界顶级指挥大师祖宾·梅塔、瓦莱里·捷杰耶夫，中国小提琴演奏家吕思清、中国男高音歌唱家阎维文等，多次接待国家及省市领导、军区首长，国内外嘉宾。

安全防卫，毫不松懈

安检是保障音乐厅人身财产安全和演出顺利进行的第一道防线，对管制刀具、易燃易爆品、食品饮品等安检工作作为重点，安检人员严谨、负责的工作态度，高效、灵活的工作方法，总能在第一时间迅速发现违禁品，及时排除安全隐患。每逢重要演出，联合特勤、公安、消防、交警、电力等部门进行安全检查，为顺利演出保驾护航。人防上由服务中心统一指挥调度，强调多重结合，即巡逻岗固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合。物防上采用安装监控、车场号牌识别、红外报警、安检系统等手段提高防范能力，以技防为主，运用项目已有的智能化安保设施，结合服务中心的统一管理，快速反应，快速调度，增加安全系数。

坚持红色物业引领，贯彻落实 “五好”标准

加强党员带头作用，音乐厅全年排练演出日程密集，加班情况多，工作任务重，全体员工开展“向党员学习，创优秀服务”活动，克服重重困难，每日认真做好演出排练服务保障任务。贯彻落实省住建厅要求和企业“五好”标准（组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好），对设备机房进行可视化管理，完善管理制度及安全操作流程，加强设备设施的安全运维工作，细化清洁及消毒工作，加强专业技能培训，增强全体员工的管理服务意识，提高物业管理水平，为哈尔滨音乐之城建设添砖加瓦！

星光不负赶路人，时光眷顾奋楫者。菱建物业人扬帆而来，共赴星辰之约。我们心之所向，为继往开来而努力；我们情之所系，为共筑美好菱建未来而奋斗。荣誉是一份鼓励，更是一份鞭策，荣誉不是终点，而是奋斗的新起点！相信我们定能在物业服务的道路上共同开启菱建物业新的篇章！