3月2日9时,哈尔滨菱建物业管理有限公司以“固底盘 稳增长 高质量发展”为主题的2024年度经营工作暨《目标责任书》签订仪式于总公司会议室举行。公司董事长王巨澜,党支部书记、总经理李文仲,公司高管参会并汇报,总公司各部门经理一同与会。
本次会议由党支部书记、总经理李文仲主持。李文仲表示,2023年公司在董事长王巨澜的带领下,在高质量发展、回归服务本质的主基调下,稳扎稳打,在规模、市场拓展、多元服务、产品构建、服务水平、品牌建设等多方面得到进一步的提升。回首过去一年,李文仲分别从公司荣誉、经营管理能力、营业收入、经营管理指标、用工保障、评优创建、党建引领、安全管理等方面进行回顾和总结,对全体员工取得的各项工作成绩给予肯定,同时强调本次会议主要内容是研究今年以及今后一段时间工作和企业发展方向。
董事长王巨澜以“如何固底盘 求发展”为题指出,2024年将是公司全面更新发展的一年,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,首先需要厘清发展思路和战略目标,才能运筹帷幄,踏浪前行。 第一,要把客户满意度放在第一位,满意度是服务坚持不变的第一位追求。要研究客户需求触点,“业主需要什么?我们就提供什么”,为服务增加温度,多做雪中送炭的事情。做好满意度的前提就是要积极的与业主、委托方沟通交流,了解最新动向,避免信息滞后。更要端正服务态度,给员工树立良好的服务意识;
第二,横向做宽,纵向做深。横向做宽,围绕社区生活服务,不动产服务,构建服务生态;纵向做深,在每一个单项赛道中,打造菱建公司专业化的市场竞争力、人才孵化器。做好组织六大方面的转型:意识转型、能力转型、人才转型、组织转型、文化转型、服务转型。同时还要深化党建引领,推动“红色物业”建设,构建“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的物业管理新业态。把养老服务、社区服务与物业服务相结合,形成产业链,增大太阳岛优护中心,“家园膳食坊”业主食堂和老年学堂等增值服务曝光度,为公司争取更多优质资源。 王巨澜总结,2024年,公司将在继续深化2023年工作的基础上,以客户、项目为重点,深化经营管理目标责任书的实施,搭建“智慧化”服务平台的试车模型,梳理职能管理等四项工作要点。发掘外部机会型业务,全员招商,多方洽谈,聚坚存量,构建“固链+补链”的市场渠道,以推动公司更加健康、可持续的高质量发展。
接下来,副总经理进行2023年度工作述职并对各区域2024年度工作设想及发展建议提出规划。
总监根据各部门实际总结上一年度工作情况,同时提出2024年度工作安排。
汇报结束后,党支部书记、公司总经理李文仲做2024年度工作规划发言。
李文仲提出,未来竞争加剧,我们必须坚持“长期主义”发展信念,同时就2024年度的工作重点,提出八个方面的具体要求:
一是要坚持长期主义发展思想,全力以赴推动全年经营指标实现和管理品质提升;
二是要坚持勤劳务实的工作风格,不弛于空想,不骛于虚声,把应该干、必须干、能够干的工作扎实做好;
三是要持续推进人才储备计划。通过培训、激励,提升员工工作技能和执行资质,通过招聘和竞聘培养,储备人才,建立人才梯队,解决公司专业等级证书和技能人才不足的问题,为企业发展提供人力资源支持;
四是要做好“意识、能力、人才、组织、文化、服务”六大方面的转型工作,向政府赋企政策要条件,向社区生活要市场份额,向科技赋能要增值效益;
五是要坚持以客户满意为导向,深耕服务领域,聚焦“服务+科技”,细化服务触点,持续提升业主满意度,不负业主信赖与所托;
六是要加强企业党建,加强公司党组织建设,重点推进红色项目打造,发展党员,开展系列红色活动;参与和支持街道、社区基层党建工作,加强与街道党委联系;
七是要继续加强资信体系建设,荣誉资质建设,提升企业市场竞争力和品牌美誉度;
八是要持续推进互联网建设和应用。继续推进业财一体化及智慧服务系统,推进“无人化”管理,努力降低人力成本,持续推进物业管理信息化数字化转型,逐步实现大数据应用。
李文仲最后强调,通过述职和年度规划,公司确定了2024年度工作主题是“固底盘 稳增长 高质量发展”,旨在弘扬企业正气,聚企业文化、科技、创新之力,专注服务,降本增效,为企业创造价值,为员工成就未来。
会议进入第二阶段:《2024年目标责任书》的签订仪式,党支部书记、总经理李文仲作为公司代表,与各位副总经理和总监签订了新一年的目标责任书。
岁序常易,华章日新,从2023到2024,是时间的跨越,也是我们自己的跨越。未来可期,相信准备充分的菱建物业人,必定能够抓住机遇,勇攀高峰,创造崭新的篇章。2024我们携手共进,“龙”行龘龘,为美好的生活而奋斗,一起加油迎接挑战!
3月2日9时,哈尔滨菱建物业管理有限公司以“固底盘 稳增长 高质量发展”为主题的2024年度经营工作暨《目标责任书》签订仪式于总公司会议室举行。公司董事长王巨澜,党支部书记、总经理李文仲,公司高管参会并汇报,总公司各部门经理一同与会。
本次会议由党支部书记、总经理李文仲主持。李文仲表示,2023年公司在董事长王巨澜的带领下,在高质量发展、回归服务本质的主基调下,稳扎稳打,在规模、市场拓展、多元服务、产品构建、服务水平、品牌建设等多方面得到进一步的提升。回首过去一年,李文仲分别从公司荣誉、经营管理能力、营业收入、经营管理指标、用工保障、评优创建、党建引领、安全管理等方面进行回顾和总结,对全体员工取得的各项工作成绩给予肯定,同时强调本次会议主要内容是研究今年以及今后一段时间工作和企业发展方向。
董事长王巨澜以“如何固底盘 求发展”为题指出,2024年将是公司全面更新发展的一年,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,首先需要厘清发展思路和战略目标,才能运筹帷幄,踏浪前行。 第一,要把客户满意度放在第一位,满意度是服务坚持不变的第一位追求。要研究客户需求触点,“业主需要什么?我们就提供什么”,为服务增加温度,多做雪中送炭的事情。做好满意度的前提就是要积极的与业主、委托方沟通交流,了解最新动向,避免信息滞后。更要端正服务态度,给员工树立良好的服务意识;
第二,横向做宽,纵向做深。横向做宽,围绕社区生活服务,不动产服务,构建服务生态;纵向做深,在每一个单项赛道中,打造菱建公司专业化的市场竞争力、人才孵化器。做好组织六大方面的转型:意识转型、能力转型、人才转型、组织转型、文化转型、服务转型。同时还要深化党建引领,推动“红色物业”建设,构建“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的物业管理新业态。把养老服务、社区服务与物业服务相结合,形成产业链,增大太阳岛优护中心,“家园膳食坊”业主食堂和老年学堂等增值服务曝光度,为公司争取更多优质资源。 王巨澜总结,2024年,公司将在继续深化2023年工作的基础上,以客户、项目为重点,深化经营管理目标责任书的实施,搭建“智慧化”服务平台的试车模型,梳理职能管理等四项工作要点。发掘外部机会型业务,全员招商,多方洽谈,聚坚存量,构建“固链+补链”的市场渠道,以推动公司更加健康、可持续的高质量发展。
接下来,副总经理进行2023年度工作述职并对各区域2024年度工作设想及发展建议提出规划。
总监根据各部门实际总结上一年度工作情况,同时提出2024年度工作安排。
汇报结束后,党支部书记、公司总经理李文仲做2024年度工作规划发言。
李文仲提出,未来竞争加剧,我们必须坚持“长期主义”发展信念,同时就2024年度的工作重点,提出八个方面的具体要求:
一是要坚持长期主义发展思想,全力以赴推动全年经营指标实现和管理品质提升;
二是要坚持勤劳务实的工作风格,不弛于空想,不骛于虚声,把应该干、必须干、能够干的工作扎实做好;
三是要持续推进人才储备计划。通过培训、激励,提升员工工作技能和执行资质,通过招聘和竞聘培养,储备人才,建立人才梯队,解决公司专业等级证书和技能人才不足的问题,为企业发展提供人力资源支持;
四是要做好“意识、能力、人才、组织、文化、服务”六大方面的转型工作,向政府赋企政策要条件,向社区生活要市场份额,向科技赋能要增值效益;
五是要坚持以客户满意为导向,深耕服务领域,聚焦“服务+科技”,细化服务触点,持续提升业主满意度,不负业主信赖与所托;
六是要加强企业党建,加强公司党组织建设,重点推进红色项目打造,发展党员,开展系列红色活动;参与和支持街道、社区基层党建工作,加强与街道党委联系;
七是要继续加强资信体系建设,荣誉资质建设,提升企业市场竞争力和品牌美誉度;
八是要持续推进互联网建设和应用。继续推进业财一体化及智慧服务系统,推进“无人化”管理,努力降低人力成本,持续推进物业管理信息化数字化转型,逐步实现大数据应用。
李文仲最后强调,通过述职和年度规划,公司确定了2024年度工作主题是“固底盘 稳增长 高质量发展”,旨在弘扬企业正气,聚企业文化、科技、创新之力,专注服务,降本增效,为企业创造价值,为员工成就未来。
会议进入第二阶段:《2024年目标责任书》的签订仪式,党支部书记、总经理李文仲作为公司代表,与各位副总经理和总监签订了新一年的目标责任书。
岁序常易,华章日新,从2023到2024,是时间的跨越,也是我们自己的跨越。未来可期,相信准备充分的菱建物业人,必定能够抓住机遇,勇攀高峰,创造崭新的篇章。2024我们携手共进,“龙”行龘龘,为美好的生活而奋斗,一起加油迎接挑战!