在当前物业行业面临深刻变革与激烈竞争的大环境下，外部监管持续收紧，市场洗牌加速推进，企业持续发展正遭遇前所未有的挑战。面对严峻复杂的行业态势，哈尔滨菱建物业管理有限公司主动破局、逆势发力，于8月15日至16日，在花果山旅游度假酒店隆重召开以“‘好服务’赋能，‘新品牌’发展”为主题的中期会议暨团队拓展活动。

本次会议与团建拓展相结合的形式，旨在让公司领导班子成员、各分管主责经理在轻松愉悦的氛围中深入交流，共同探讨“好服务”的落地实施。

本次会议由工会主席、副总经理夏怀国主持，他强调了“好服务”理念的目的是为提振团队精气神，重塑品牌向心力，实现服务品质与品牌价值双提升，并宣布以“‘好服务’赋能，‘新品牌’发展”为主题的中期会议正式开始。

品质部总监崔晶以“雄关漫道鉴初心，匠心风华向新程”为题，全面解读“好服务”方案，讲解如何通过流程管控、监督机制，让标准落地，打造服务口碑，为“好服务”筑牢品质根基，同时全面启动“好服务百日焕新计划”，将“好服务”行动落实到“千家万户”，并与班子成员共同签署了《哈尔滨菱建物业管理有限公司职业经理人核心团队好服务共识宣言》。

副总经理张坤霞分享内容的题目为：“好服务”为核心的市场破局策略。分别从物业市场竞争态势分析；“好服务”转化为市场竞争力的底层逻辑；以服务口碑获取新项目、维系老客户的实操方法；服务营销联动计划：让拓展部与服务端“同频共振”四个方面助力以“好服务”拓展市场，支撑品牌进阶。

财务部总监张慧萍从为什么聚焦“好服务”的投入为切入点，将“好服务”成本结构与“好服务”价值产出的特点进行分析，同时给出成本与收益的平衡--资源配置建议，以财务角度为“好服务”理念提供新思路。

市党政物业服务中心项目经理滕晓璐以：“好服务”带来新“效”能为题，观复国际物业服务中心项目经理以：“好服务”赢得新口碑为题，南岗旧改物业服务中心项目经理杨帆以：“好服务”闯出新道路为题，分别作为公建项目、住宅项目、旧改项目代表，从各自领域不同特点出发，以工作中的实际案例为切入点，总结了已经在做的“好服务”取得的成果，并表示接下来要继续贯彻公司的“好服务”理念，持续为“好服务”赋能。

人力资源总监骆艾莉分享了主题为“以‘好服务’为基石的人才战略”，总结了公司人力资源发展现状，发布最新人才培养计划，致力于打造为行业发展助力的“好服务”的人才梯队。

行政事务部总监刘玉环以“行政与党群工作如何为‘好服务’聚力赋能”为题，分别从：协同发力，为“好服务”助阵；做好基础保障，为“好服务”保驾护航；以“好服务”基调，大幅提升宣传能量；以“好服务”为底色，做好节约工作等方面阐述了优化举措，确保后勤与流程高效，为“好服务”的落地扫除障碍。

会议最后，由党支部书记、总经理李文仲在会议上进行总结发言，他深入剖析了物业管理行业的发展趋势、“好服务”成为企业战略聚焦的重点方向，以及物业行业健康良性发展需要大思维，更需要务实行动等。如今，行业正朝着服务化转型迈进，市场对物业服务的品质和个性化需求越来越高。菱建物业明确了以“好服务”破局的战略定位，从客户/业主留存和市场拓展的维度，阐述了“好服务”战略实施对公司破局焕新的核心价值，为后续工作定下了清晰的基调。

李总说：我们公司从创立到今天，坚守服务的初心没有变，要真正实现“回到原点，服务未来”，实现自我意识的转变以及达成一些行业共识是至关重要的。并对初心、商业价值、当今行业达成这样一个共识：就是做好服务，改变企业管理者，激活一线员工，让他们乐于服务、专业服务。同时，让客户感受到专业公司、专业服务。

在科技不断迭代发展的趋势下，物业公司可以在传统的物业管理领域以及其他与物业管理相关的新场景下实现AI技术的深度应用赋能，通过技术驱动实现企业转型升级和能力重构，真正构建智慧物业生态，重塑行业价值，助力“好服务”建设。

李总指出：2025年下半年开始，“好服务”成为企业战略聚焦的重点方向，要重点推进市场聚焦、品质提升、管理增效、团队建设、资源协同五个方面工作，发挥全产业链优势。以目标为导向，围绕“创效益、提品质、优市拓、强队伍、守底线”的工作思路，重点做到“六个坚持”：坚持高质量发展，坚持市场化，坚持发展新业务，坚持“好服务+”，坚持提质增效，坚持安全合规。构建服务与费用透明化机制，推动物业服务质价相符。

李总强调：做好服务，是“物业管理”企业持续发展的根本出路。用真心服务，用微笑服务，给业主传递体贴周到的亲切感;用真诚服务，用热情服务，让业主感受到企业给予的信任感;用积极主动的服务态度，用及时高效的服务效果，赢得有效的市场份额。赢得了市场份额，就有了生存的资本，拥有了竞争力量，就有了发展的动力。企业要生存要发展，信誉第一，质量第一，服务是企业的产品，提供优质服务，就是一切的基础。服务对于物业管理服务企业具有非常重要的意义。

篝火晚宴上，属于菱建人的狂欢正式开场了！激昂的歌声与炫目的舞蹈交织，震撼的合唱与趣味游戏嗨翻全场，现场化作一片沸腾的欢乐海洋。熊熊篝火将夜空映得通红，十指紧扣的手掌传递着滚烫的温度，所有人踏着欢快的音乐，在跃动的火光中轻盈旋转。这一夜，菱建人用热情点燃星辰，让欢声笑语在篝火旁永恒定格！

团队拓展的价值，不仅在于当天的欢笑与汗水，更在于它为企业注入的“持续成长基因”。本次拓展训练用实践证明：当个体放下“我”的执念，当团队建立起“我们”的默契，当压力转化为动力，当荣誉成为共同的信仰，团队便能超越简单的协作——而这，正是菱建物业未来工作中最坚实的“团队基础”。

此次会议为哈尔滨菱建物业管理有限公司的“好服务”理念落地提供了全面的指导和规划。让我们以今日之策为帆，以客户信任为舵，通过多部门的协同合作，用行动书写答案，在激烈的市场竞争中乘风破浪！相信菱建物业将在服务品质与品牌价值提升的道路上越走越远！